En cas de fuite d’eau, fermez d’abord le robinet d’arrivée générale. Ensuite, coupez l’électricité si l’eau approche des prises, puis appelez un plombier.

fuite d'eau : intervention du plombier sur un mitigeur

Ces deux gestes suffisent souvent à éviter le pire. Cependant, il reste quelques réflexes utiles pour protéger votre logement. Voici comment agir, calmement et dans le bon ordre.

Premier réflexe face à une fuite d’eau : couper l’eau

Le plus urgent est d’arrêter l’eau. Pour cela, cherchez le robinet d’arrivée générale. En maison, il se trouve souvent près du compteur, dans un regard extérieur ou au garage. En appartement, il est parfois dans la cuisine, sous l’évier, ou dans un placard technique.

Tournez-le dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’au blocage. Ensuite, ouvrez un robinet bas, par exemple celui de la baignoire. Ainsi, vous videz l’eau qui reste dans les tuyaux et la pression baisse.

Si la fuite vient d’un seul appareil, vous pouvez aussi fermer son robinet. C’est le cas d’un lave-linge, d’un chauffe-eau ou d’une chasse d’eau. Toutefois, en cas de doute, coupez l’eau de tout le logement.

Un conseil simple : repérez dès aujourd’hui où se trouve votre robinet général. En effet, le jour d’une fuite, chaque minute compte.

Couper l’électricité et protéger la pièce

L’eau et l’électricité ne font jamais bon ménage. Si l’eau coule près d’une prise, d’un luminaire ou d’un appareil, coupez le courant au tableau électrique. Ne touchez pas un appareil branché les pieds dans l’eau.

Ensuite, protégez ce qui peut l’être. Voici les gestes les plus utiles :

  • Placez une bassine ou un seau sous l’écoulement.
  • Épongez le sol avec des serpillières et des vieilles serviettes.
  • Montez les meubles, les tapis et les cartons au sec.
  • Ouvrez les fenêtres pour aérer et limiter l’humidité.

De plus, pensez aux pièces du dessous. En effet, l’eau descend vite à travers un plancher. Si vous vivez à l’étage, prévenez vite vos voisins du dessous.

Trouver l’origine de la fuite d’eau

Une fois l’eau coupée, essayez de repérer d’où vient le problème. Cela aidera beaucoup le plombier à intervenir vite. Regardez d’abord les endroits les plus fréquents :

  • sous l’évier et sous le lavabo, au niveau des raccords et du siphon ;
  • derrière le lave-linge et le lave-vaisselle, au niveau des tuyaux souples ;
  • autour du chauffe-eau et de son groupe de sécurité ;
  • au pied des toilettes et dans le réservoir de la chasse d’eau.

Parfois, la fuite est cachée dans un mur ou sous le sol. Dans ce cas, vous voyez surtout une tache, une peinture qui gonfle ou une odeur d’humidité. Ne cassez rien vous-même. Notez simplement ce que vous observez et prenez des photos.

Enfin, si l’eau vient de chez le voisin du dessus, prévenez-le tout de suite. Demandez-lui de couper son arrivée d’eau.

Les petits gestes qui limitent les dégâts

Certaines petites fuites peuvent être calmées en attendant le professionnel. Par exemple, un raccord qui goutte peut parfois être resserré à la main, sans forcer. Par ailleurs, un ruban adhésif spécial plomberie peut freiner un petit suintement sur un tuyau.

Attention cependant : ce sont des solutions provisoires. Elles ne remplacent pas une vraie réparation. C’est pourquoi il vaut mieux laisser l’eau coupée jusqu’à l’arrivée du plombier.

Pendant ce temps, faites sécher la pièce au maximum. Aérez, épongez et éloignez les objets sensibles. Ainsi, vous réduisez le risque de moisissures et de dégâts durables.

Prévenir votre assurance et vos voisins

Une fuite d’eau peut causer un dégât des eaux. Dans ce cas, votre assurance habitation doit être prévenue. Selon Service Public, vous devez déclarer le sinistre dans les 5 jours ouvrés après sa découverte.

Pour vous aider, préparez quelques éléments :

  • des photos de la fuite, des dégâts et des objets abîmés ;
  • la date et l’heure de la découverte ;
  • les factures de réparation et d’intervention.

De plus, si un voisin est touché, vous remplirez souvent un constat amiable dégât des eaux ensemble. Gardez donc une trace de tous vos échanges.

Quand appeler un plombier à Gardanne ?

En réalité, il faut appeler dès que la fuite est repérée. Même une petite fuite peut abîmer un mur, un plafond ou un parquet en quelques jours. Elle fait aussi grimper votre facture d’eau sans que vous le voyiez.

Un plombier pourra trouver la cause exacte, réparer durablement et vérifier le reste de l’installation. Chez Carré Services, notre équipe de plombiers à Gardanne intervient dans les Bouches-du-Rhône. Après une fuite, nous pouvons aussi vous aider à remettre la pièce en état grâce à nos services de rénovation de l’habitat.

Questions fréquentes sur la fuite d’eau

Comment savoir si j’ai une fuite d’eau cachée ?

Fermez tous les robinets et n’utilisez aucun appareil. Ensuite, regardez votre compteur d’eau. S’il continue de tourner, il y a sans doute une fuite. Un plombier pourra alors la localiser.

Puis-je réparer une fuite moi-même ?

Vous pouvez parfois resserrer un raccord ou poser un adhésif provisoire. En revanche, pour une réparation durable et sûre, faites appel à un professionnel. Cela évite aussi les litiges avec l’assurance.

Qui paie la réparation de la fuite ?

Cela dépend de l’origine de la fuite et de votre contrat. Le mieux est donc de lire votre contrat d’assurance et de contacter votre assureur rapidement.

Besoin d’un plombier rapidement ?

Vous avez une fuite d’eau à Gardanne ou aux alentours ? Appelez Carré Services au 04 12 24 00 24. Vous pouvez aussi nous écrire via notre page contact. Nous vous répondons rapidement.