Notre Politique de Confidentialité

Last Amended: octobre 1, 2025

Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles

Date de dernière mise à jour : 1er octobre 2025

1. Responsable de Traitement et Identité de l’Entreprise

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet https://www.envergure-energies.fr/est la société :

Nom de la société : ENVERGURES ENERGIES
Forme juridique : Société à responsabilité limitée (SARL)
Numéro d’identification (SIREN) : 880 928 205
Siège social : 175 RUE DE LA TUILERIE 13290 AIX-EN-PROVENCE
Téléphone : 04 90 18 32 13
Contact E-mail (Service RGPD/DPO) : contact@envergure-energies.fr

2. Données Collectées, Finalités et Bases Légales

ENVERGURES ENERGIES, spécialisée dans l’installation de solutions d’énergies renouvelables et le confort thermique (Pompes à Chaleur, Panneaux Solaires, Climatisation) en région PACA, collecte et traite vos données pour les finalités précises suivantes.

Données Collectées	Contexte de la Collecte	Finalités du Traitement	Base Légale (RGPD)
Données d’identification(Nom, Prénom, Téléphone, E-mail, Adresse complète, Code postal)	Formulaires de contact, demande de devis, appels téléphoniques.	Gérer les demandes de contact, établir des devis personnalisés, planifier les audits énergétiques et assurer le suivi commercial.	Intérêt Légitime (Réponse à la sollicitation) et Exécution Précontractuelle (Devis).
Données du projet et du foyer(Revenus, situation fiscale, type de logement, année de construction, besoin énergétique)	Outil de simulation d’aides (MaPrimeRénov’, CEE), audit énergétique.	1. Évaluer l’éligibilité aux aides de l’État et aux subventions locales (RGE, ANAH, Effy). 2. Constituer et gérer le dossier d’aide en cas de mandat.	Exécution d’un Contrat/Mandat (Gestion des aides) et Obligation Légale (Critères d’éligibilité aux aides).
Données de navigation et techniques (Adresse IP, pages consultées, durée de session, appareil utilisé)	Cookies analytiques (Google Analytics, etc.).	Mesurer l’audience et la performance du site, améliorer l’expérience utilisateur et l’ergonomie.	Consentement de l’utilisateur (via le bandeau de cookies).
Données de prospection (E-mail, Téléphone)	Inscription à la newsletter, consentement lors d’une demande de devis.	Envoyer des informations sur les nouveaux services, promotions ou technologies d’énergies renouvelables.	Consentement (Opt-in) ou Intérêt Légitime(Prospection B2B, si applicable).

3. Destinataires des Données

Vos données sont principalement destinées aux équipes internes d’ENVERGURES ENERGIES (services commercial, technique et administratif).

Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement dans les cas suivants :

Sous-traitants techniques : Prestataires d’hébergement, de maintenance du site web.
Organismes d’Aides Publiques : ANAH, services de l’État gérant MaPrimeRénov’ ou CEE, lorsque vous nous mandatez pour gérer votre dossier d’aide.
Partenaires financiers : Si vous demandez un financement pour votre projet d’installation.
Partenaires de certification : Organismes de contrôle RGE, dans le cadre de la vérification de la conformité des installations.
Autorités légales : En réponse à une obligation légale, judiciaire ou administrative.

4. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’atteinte des finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Type de Données	Durée de Conservation
Données Clients (Contrat en cours/réalisé)	Durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de garantie légale et de prescription (généralement 3 à 5 ans après la fin du contrat).
Données Prospects (Devis sans suite)	3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect (ex: dernière ouverture d’e-mail, clic, demande de rappel).
Données relatives aux cookies analytiques	13 mois maximum (au-delà, les données sont anonymisées ou supprimées).

5. Vos Droits (Conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
Droit de rectification : Corriger les informations inexactes vous concernant.
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement dans certains cas.
Droit à la portabilité : Récupérer les données que vous avez fournies, dans un format structuré, pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit de retirer votre consentement : Retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur celui-ci (comme l’envoi de newsletters).

Pour exercer ces droits, veuillez adresser votre demande, accompagnée d’une preuve d’identité, par e-mail à l’adresse contact@envergure-energies.fr ou par courrier recommandé à l’adresse du siège social : 175 RUE DE LA TUILERIE 13290 AIX-EN-PROVENCE.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en France.

6. Cookies et Traceurs

Le site [https://www.envergure-energies.fr/] utilise des cookies, de petits fichiers déposés sur votre terminal, pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies strictement nécessaires : Indispensables à la navigation (ex: gestion des sessions). Leur utilisation ne requiert pas votre consentement.
Cookies de performance et analytiques : Utilisés pour l’analyse statistique et la mesure d’audience (ex: Google Analytics). Leur dépôt est soumis à votre consentement préalable.

Un bandeau d’information (bannière de cookies) s’affiche lors de votre première visite pour vous permettre de choisir d’accepter ou de refuser ces cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou un lien dédié sur notre site.

Nos valeurs et Engagements

Adeptes d’un mode de vie plus respectueux de la Planète, nous souhaitons mettre nos convictions personnelles au service de notre société et de la Société. Nous sommes animés par la conviction que la transition énergétique et l’atteinte des objectifs énergétiques européens et mondiaux passent par l’adoption de modes de chauffages plus économes et écologiques, ainsi que de modes de transports plus verts.

Chez Envergure Énergies nous mettons le confort et la qualité d’exécution au cœur de nos préoccupations, sans pour autant négliger l’aspect environnemental. C’est pourquoi nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur offrant des prestations sur-mesure, durables et responsables.

La qualité de nos interventions est notre maître mot lorsque nous installons des systèmes de chauffage ou de climatisation chez nos clients
Les marques avec lesquelles nous travaillons sont réputées pour leur fiabilité et leur durabilité.
Le dimensionnement des équipements que nous réalisons est systématiquement optimisé afin de limiter le plus possible les consommations énergétiques, sans sacrifier le confort.
Nous sommes capable de proposer une offre globale : audit énergétique, production de chaleur, production d’électricité et recharge des véhicules électriques

Nous estimons qu’il est fondamental de s’impliquer pleinement dans la transition énergétique : Engagée pour un avenir durable, Envergure Énergies consacre une part de ses revenus au soutien d’associations œuvrant pour la protection de l’environnement.